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Guides pratiques télécoms

Guides Internet et mobile pour choisir et dépanner votre connexion

Des réponses pour choisir une offre, préparer une installation et résoudre les difficultés du réseau domestique. Retrouvez les étapes de contrôle, les tableaux et les fiches à compléter.

Pour choisir une offre, partez de l’adresse et des usages. Pour diagnostiquer une difficulté, comparez le même usage sur plusieurs appareils ou trajets avant de modifier l’installation.
Deux personnes consultant un guide et un smartphone près d’une box
Visuel d’illustration.
249guides pratiquesInternet, mobile, fixe, fibre, satellite et pro.
13parcours de lecturepour trouver une réponse selon votre besoin.
773définitions liéesreliées au glossaire télécom.

Choisir le premier diagnostic

Quel problème rencontrez-vous ?

Commencez par le symptôme observé. Le guide propose les comparaisons utiles pour préciser le périmètre avant de changer un réglage ou un équipement.

Si vous préparez un abonnement ou un déménagement, utilisez les thématiques et la recherche ci-dessous pour retrouver les guides de choix et d’installation.

Bibliothèque éditoriale

Trouver un guide par besoin

Recherchez un symptôme, un usage ou une technologie, puis choisissez un parcours si nécessaire. Chaque page présente jusqu’à 30 guides ; la recherche porte sur toute la bibliothèque.

Choisir une offre et maîtriser son budget

Partez des usages, de l'adresse et du coût complet. Ces guides aident à comparer les technologies, la quantité de données, les frais et la durée réelle d'utilisation.

Couverture et éligibilité

Une carte donne un repère, puis l'adresse et les lieux d'usage tranchent. Apprenez à lire les données fibre et mobile et à résoudre un écart entre cartes et tests commerciaux.

Fibre, cuivre et raccordement du logement

Préparez l'arrivée de la fibre, la prise optique, les travaux et la transition du cuivre. Les guides distinguent l'éligibilité de la réussite effective d'un raccordement.

Résidents, syndic et technicien examinant l’armoire fibre d’un immeuble Fibre et raccordement · 11 min

Comment demander la fibre dans une copropriété ?

Le raccordement d’un logement dépend d’abord de l’infrastructure de l’immeuble et de la situation locale. Distinguez installation verticale, convention de l’immeuble et commande individuelle pour suivre le bon interlocuteur.

Lire le guide

Préparer le réseau filaire

Des prises disponibles au bon débit de liaison

Le nombre de ports et la vitesse de chaque tronçon se vérifient séparément. Commencez par un inventaire, puis comparez le trajet vers la box et les échanges locaux.

Lire une interface 2,5G

La capacité globale ne donne pas le débit d’un port. Repérez les interfaces et la liaison montante avant un test Internet.

Comprendre les repères Multi-Gigabit

Nouvelle encyclopédie

Téléphones et smartphones, modèle par modèle

Parcourez trente ans d’histoire mobile, des premiers GSM aux smartphones 5G et pliables, avec des tableaux par marque, année, réseau, écran, photo et système.

Comparaisons rapides

Les grands arbitrages télécom à comprendre

Ces repères orientent vers le bon guide selon le problème : éligibilité fixe, mobile, satellite, VoIP, contrat ou continuité.

Fibre FTTH

Adapté : Foyer, télétravail, streaming, famille connectée.

À vérifier : Adresse exacte, délai de raccordement, Wi-Fi intérieur, frais et engagement.

Forfait 4G

Adapté : Usage quotidien, couverture large et mobiles anciens.

À vérifier : Couverture indoor, data, partage de connexion et roaming.

VoIP pro

Adapté : Commerce, cabinet, TPE et postes multiples.

À vérifier : Qualité de service, sécurité, routeur, renvois et support.

Box 4G/5G

Adapté : Maison mal desservie, secours, installation rapide.

À vérifier : Signal sur place, data, latence, antenne, saturation aux heures chargées.

Annuaire lié

Sites utiles par rubrique

Les guides du site sont complétés par des ressources utiles pour vérifier cartes, éligibilité, débit, couverture mobile et démarches.

Ressource

Eligibilite fixe et fibre

Vérifiez les technologies à l’adresse complète et, si nécessaire, au bâtiment concerné. Comparez la carte publique avec la réponse de l’opérateur pour l’offre exacte. Une couverture de quartier, une éligibilité commerciale et un raccordement réalisé décrivent trois étapes différentes.

Ressource

Couverture mobile

Comparez couverture annoncée et qualité observée sur vos lieux d’usage : logement, travail et trajets. Distinguez intérieur, extérieur, voix et données. Une carte nationale ne prédit pas seule la réception dans une pièce ; examinez les mesures disponibles et les conditions d’un essai.

Ressource

Comparateurs et guides offres

Fixez vos besoins en données, appels, équipements et destinations, puis comparez le coût sur la même durée. Ajoutez activation, location, options, fin de promotion et résiliation. Une remise mensuelle doit être rapprochée du total et des services réellement nécessaires.

Ressource

Telephonie fixe et VoIP

Pour la téléphonie professionnelle, décrivez lignes, utilisateurs, appels simultanés et continuité attendue. Comparez matériel, numérotation, portabilité, installation et assistance. Faites préciser le fonctionnement en cas de coupure Internet et le calendrier d’une migration.

Conseils pratiques

Des repères utiles avant de choisir

Les pages évitent les promesses invérifiables : pas de prix inventé, pas de débit garanti hors contrat, pas de couverture locale affirmée sans test à l’adresse. L’objectif est de clarifier les définitions, les usages et les critères de décision.

Données et ressources documentées

Télécommunications et accompagnement aux démarches numériques

Les magasins de matériels de télécommunication ne mesurent pas la couverture fibre, les débits ou la qualité d’un opérateur. France services accompagne les démarches administratives ; sa présence ne vaut pas assistance technique pour une panne de box.

Équipements recensés — France

Insee : séries comparables, géographie au 1er janvier 2026 — France
Catégorie de la source201520202025Évolution 2020–2025Historique illustré
Magasin de matériels de télécommunication
B322
4 6894 6855 327+642 (+13,7 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne
Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique
B321
12 70111 9039 774-2 129 (-17,9 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne

Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.

Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.

Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.

Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.

Explorer les entrées et leurs sources

Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.

Réinitialiser

3 067 résultats · page 54 sur 171 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement par département puis nom pour les lieux et communes, par nom pour les aliments et appellations.

Guichets publiables — annuaire Service-Public.gouv.fr / DILA du 21 octobre 2026
Nom et identifiant sourceAdresse publiéeInformations documentéesVérifier et localiser
France services - Aubiet
15b6fc6a-b161-42bb-9288-79e2db59e225
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de Poste, 14 avenue du groupe scolaire
32270 Aubiet
Code géographique INSEE : 32012
France services
05 42 54 09 62
Mise à jour de la fiche : 28/04/2026 09:18:35
Fiche officielle
Localiser France services - Aubiet

Site référencé par la DILA pour France services - Aubiet

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 09:00–12:00 et 13:30–16:30
  • Mercredi : 09:00–12:00
  • Jeudi à Vendredi : 09:00–12:00 et 13:30–16:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Auch
999499ec-05b3-433f-8725-fab45b90f43e
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de poste, 3 rue Abel-Gardey
32000 Auch
Code géographique INSEE : 32013
France services
05 62 70 12 06
Mise à jour de la fiche : 07/05/2026 13:40:01
Fiche officielle
Localiser France services - Auch

Site référencé par la DILA pour France services - Auch

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 09:00–12:00 et 13:30–16:00
  • Samedi : 09:00–11:30

Il est conseillé de prendre rendez-vous pour limiter l’attente.

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Barran
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bus MSA Languedoc à la Mairie de Barran, 45 rue du Docteur Georges Demandès
32350 Barran
Code géographique INSEE : 32029
France services
05 62 64 14 55
Mise à jour de la fiche : 01/04/2026 09:51:15
Fiche officielle
Localiser France services - Barran

Site référencé par la DILA pour France services - Barran

Horaires et accueil publiés
  • Mardi : 08:30–12:30
  • Mercredi à Jeudi : 08:30–12:30 et 13:00–17:30
  • Vendredi à Samedi : 08:30–12:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Cap d'Astarac
6e1c8219-cf5a-4d02-a682-9b2ed598b893
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Mairie, Quartier du château, 3 route de Saint-Blancard
32140 Cap d'Astarac
Code géographique INSEE : 32365
France services
05 62 66 05 65
Mise à jour de la fiche : 23/06/2026 17:54:31
Fiche officielle
Localiser France services - Cap d'Astarac

Site référencé par la DILA pour France services - Cap d'Astarac

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 08:30–12:30 et 14:00–17:30
  • Mercredi : 08:30–12:30
  • Jeudi à Vendredi : 08:30–12:30 et 14:00–17:30
  • Samedi : 08:30–12:30

rendez-vous au 05.62.66.05.65

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Cazaubon
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de poste, Place des Arènes
32150 Cazaubon
Code géographique INSEE : 32096
France services
05 62 08 67 14
Mise à jour de la fiche : 07/05/2026 13:42:55
Fiche officielle
Localiser France services - Cazaubon

Site référencé par la DILA pour France services - Cazaubon

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 09:00–12:00 et 13:30–16:30
  • Mercredi à Jeudi : 09:00–12:00
  • Vendredi : 09:00–12:00 et 13:30–16:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Cologne
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Lieu dit Buguet, 206 Route d'Ardizas
32430 Cologne
Code géographique INSEE : 32007
France services
05 62 05 13 61
Mise à jour de la fiche : 26/06/2026 12:05:49
Fiche officielle
Localiser France services - Cologne
Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 09:00–12:00 et 13:30–17:00
  • Mercredi à Jeudi : 09:00–12:00 — En accès libre.

Les après midi uniquement sur rendez-vous

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Condom
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
La Ténarèze, Centre social, 28 rue Gambetta
32100 Condom
Code géographique INSEE : 32107
France services
05 62 28 42 70
Mise à jour de la fiche : 27/04/2026 14:33:33
Fiche officielle
Localiser France services - Condom

Site référencé par la DILA pour France services - Condom

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 14:00–18:00
  • Mardi à Jeudi : 09:00–12:30 et 14:00–18:00
  • Vendredi : 09:00–12:30 et 14:00–17:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Eauze
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
1 Place de la République
32800 Eauze
Code géographique INSEE : 32119
France services
05 62 09 94 80
Mise à jour de la fiche : 27/04/2026 14:22:40
Fiche officielle
Localiser France services - Eauze

Site référencé par la DILA pour France services - Eauze

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 09:00–12:00 et 13:30–17:30 — Accueil sur rendez-vous uniquement.
  • Mardi à Vendredi : 08:30–12:00 et 13:30–17:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Fleurance
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
62 rue Adolphe Cadéot
32500 Fleurance
Code géographique INSEE : 32132
France services
05 62 64 02 04
Mise à jour de la fiche : 01/04/2026 09:52:45
Fiche officielle
Localiser France services - Fleurance

Site référencé par la DILA pour France services - Fleurance

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Jeudi : 08:30–12:30 et 13:30–17:00
  • Vendredi : 08:30–12:30 et 13:30–16:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Jegun
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
31 place de la Bascule
32360 Jegun
Code géographique INSEE : 32162
France services
05 62 64 54 62
Mise à jour de la fiche : 11/06/2026 14:52:05
Fiche officielle
Localiser France services - Jegun

Site référencé par la DILA pour France services - Jegun

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Jeudi : 08:30–12:30 et 13:30–17:00
  • Vendredi : 08:30–12:30

Prendre rendez-vous au 05 62 64 54 62 ou par mail à france.services@grand-auch.fr

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - L'Isle-Jourdain
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Centre social, 2 avenue du Courdé
32600 L'Isle-Jourdain
Code géographique INSEE : 32160
France services
05 62 07 33 52
Mise à jour de la fiche : 16/06/2026 10:46:37
Fiche officielle
Localiser France services - L'Isle-Jourdain

Site référencé par la DILA pour France services - L'Isle-Jourdain

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 08:30–12:30 et 13:30–17:00
  • Mardi à Jeudi : 08:30–12:30 et 13:30–17:30
  • Vendredi : 08:30–12:00 et 13:30–17:00

Téléphoner pour prendre rendez-vous.

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Lectoure
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
2 cours Gambetta
32700 Lectoure
Code géographique INSEE : 32208
France services
05 62 68 75 47
Mise à jour de la fiche : 01/04/2026 10:21:47
Fiche officielle
Localiser France services - Lectoure

Site référencé par la DILA pour France services - Lectoure

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 08:30–12:00 et 13:30–17:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Marciac
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
19 place de l'Hôtel de Ville
32230 Marciac
Code géographique INSEE : 32233
France services
05 62 09 59 79
Mise à jour de la fiche : 25/06/2026 12:05:08
Fiche officielle
Localiser France services - Marciac

Site référencé par la DILA pour France services - Marciac

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 09:00–12:00 et 13:30–17:00
  • Mercredi : 09:00–12:00
  • Jeudi à Vendredi : 09:00–12:00 et 13:30–17:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Masseube
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Espace Ressources Val de Gers, Ancien couvent, 16 avenue Elysée Duffréchou
32140 Masseube
Code géographique INSEE : 32242
France services
05 32 93 99 97
Mise à jour de la fiche : 31/03/2026 14:09:47
Fiche officielle
Localiser France services - Masseube

Site référencé par la DILA pour France services - Masseube

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 14:00–17:30
  • Mardi : 09:00–12:00 et 14:00–17:30
  • Mercredi à Vendredi : 14:00–17:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Mauvezin
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
11 place du Foirail
32120 Mauvezin
Code géographique INSEE : 32249
France services
05 62 05 13 61
Mise à jour de la fiche : 24/07/2026 15:38:24
Fiche officielle
Localiser France services - Mauvezin

Site référencé par la DILA pour France services - Mauvezin

Horaires et accueil publiés
  • Mardi : 09:00–12:00 et 13:30–17:00 — sur rendez vous de 13h30 à 17h00
  • Vendredi : 09:00–12:00 et 13:30–17:00 — sur rendez vous de 13h30 à 17h00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Miélan
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
12 place du Padouen
32170 Miélan
Code géographique INSEE : 32252
France services
09 62 51 20 43 — Uniquement sur rendez-vous le lundi, mercredi et jeudi
Mise à jour de la fiche : 15/06/2026 11:45:30
Fiche officielle
Localiser France services - Miélan

Site référencé par la DILA pour France services - Miélan

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 09:00–12:00 et 14:00–16:00
  • Mercredi à Jeudi : 09:00–12:00 et 14:00–16:30
  • Vendredi : 09:00–12:00

Sans rendez-vous.

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Mirande
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants

Informations d’accès : 1 fiche Acceslibre de cette commune dans la sélection

avenue Saint-Roch
32300 Mirande
Code géographique INSEE : 32256
France services
05 62 66 86 87
Mise à jour de la fiche : 03/06/2026 14:40:57
Fiche officielle
Localiser France services - Mirande

Site référencé par la DILA pour France services - Mirande

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 08:30–12:00 et 14:00–16:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Montesquiou
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Hôtel de Ville
32320 Montesquiou
Code géographique INSEE : 32285
France services
05 62 70 91 18
Mise à jour de la fiche : 25/06/2026 12:01:21
Fiche officielle
Localiser France services - Montesquiou

Site référencé par la DILA pour France services - Montesquiou

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 08:30–12:30 et 13:30–16:00
  • Mardi à Mercredi : 08:30–12:00
  • Jeudi : 08:30–12:30 et 13:30–16:00
  • Vendredi : 08:30–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

Les coordonnées sont celles de la source. Une adresse de service ne décrit pas sa compétence géographique. Pour les lieux culturels, réseaux et établissements peuvent partager une adresse ; un monument peut être privé ou fermé au public. Les horaires, l’accès et les conditions d’accueil restent à vérifier.

Service-Public.gouv.fr / DILA · fichier du · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : 2026-10-21_033023-data.gouv_local.json.

Adresse du relevé utilisé : https://lecomarquage.service-public.gouv.fr/donnees_locales_v4/all_latest.tar.bz2.

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