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Guides pratiques télécoms

Guides Internet et mobile pour choisir et dépanner votre connexion

Des réponses pour choisir une offre, préparer une installation et résoudre les difficultés du réseau domestique. Retrouvez les étapes de contrôle, les tableaux et les fiches à compléter.

Pour choisir une offre, partez de l’adresse et des usages. Pour diagnostiquer une difficulté, comparez le même usage sur plusieurs appareils ou trajets avant de modifier l’installation.
Deux personnes consultant un guide et un smartphone près d’une box
Visuel d’illustration.
249guides pratiquesInternet, mobile, fixe, fibre, satellite et pro.
13parcours de lecturepour trouver une réponse selon votre besoin.
773définitions liéesreliées au glossaire télécom.

Choisir le premier diagnostic

Quel problème rencontrez-vous ?

Commencez par le symptôme observé. Le guide propose les comparaisons utiles pour préciser le périmètre avant de changer un réglage ou un équipement.

Si vous préparez un abonnement ou un déménagement, utilisez les thématiques et la recherche ci-dessous pour retrouver les guides de choix et d’installation.

Bibliothèque éditoriale

Trouver un guide par besoin

Recherchez un symptôme, un usage ou une technologie, puis choisissez un parcours si nécessaire. Chaque page présente jusqu’à 30 guides ; la recherche porte sur toute la bibliothèque.

Choisir une offre et maîtriser son budget

Partez des usages, de l'adresse et du coût complet. Ces guides aident à comparer les technologies, la quantité de données, les frais et la durée réelle d'utilisation.

Couverture et éligibilité

Une carte donne un repère, puis l'adresse et les lieux d'usage tranchent. Apprenez à lire les données fibre et mobile et à résoudre un écart entre cartes et tests commerciaux.

Fibre, cuivre et raccordement du logement

Préparez l'arrivée de la fibre, la prise optique, les travaux et la transition du cuivre. Les guides distinguent l'éligibilité de la réussite effective d'un raccordement.

Résidents, syndic et technicien examinant l’armoire fibre d’un immeuble Fibre et raccordement · 11 min

Comment demander la fibre dans une copropriété ?

Le raccordement d’un logement dépend d’abord de l’infrastructure de l’immeuble et de la situation locale. Distinguez installation verticale, convention de l’immeuble et commande individuelle pour suivre le bon interlocuteur.

Lire le guide

Préparer le réseau filaire

Des prises disponibles au bon débit de liaison

Le nombre de ports et la vitesse de chaque tronçon se vérifient séparément. Commencez par un inventaire, puis comparez le trajet vers la box et les échanges locaux.

Lire une interface 2,5G

La capacité globale ne donne pas le débit d’un port. Repérez les interfaces et la liaison montante avant un test Internet.

Comprendre les repères Multi-Gigabit

Nouvelle encyclopédie

Téléphones et smartphones, modèle par modèle

Parcourez trente ans d’histoire mobile, des premiers GSM aux smartphones 5G et pliables, avec des tableaux par marque, année, réseau, écran, photo et système.

Comparaisons rapides

Les grands arbitrages télécom à comprendre

Ces repères orientent vers le bon guide selon le problème : éligibilité fixe, mobile, satellite, VoIP, contrat ou continuité.

Fibre FTTH

Adapté : Foyer, télétravail, streaming, famille connectée.

À vérifier : Adresse exacte, délai de raccordement, Wi-Fi intérieur, frais et engagement.

Forfait 4G

Adapté : Usage quotidien, couverture large et mobiles anciens.

À vérifier : Couverture indoor, data, partage de connexion et roaming.

VoIP pro

Adapté : Commerce, cabinet, TPE et postes multiples.

À vérifier : Qualité de service, sécurité, routeur, renvois et support.

Box 4G/5G

Adapté : Maison mal desservie, secours, installation rapide.

À vérifier : Signal sur place, data, latence, antenne, saturation aux heures chargées.

Annuaire lié

Sites utiles par rubrique

Les guides du site sont complétés par des ressources utiles pour vérifier cartes, éligibilité, débit, couverture mobile et démarches.

Ressource

Eligibilite fixe et fibre

Vérifiez les technologies à l’adresse complète et, si nécessaire, au bâtiment concerné. Comparez la carte publique avec la réponse de l’opérateur pour l’offre exacte. Une couverture de quartier, une éligibilité commerciale et un raccordement réalisé décrivent trois étapes différentes.

Ressource

Couverture mobile

Comparez couverture annoncée et qualité observée sur vos lieux d’usage : logement, travail et trajets. Distinguez intérieur, extérieur, voix et données. Une carte nationale ne prédit pas seule la réception dans une pièce ; examinez les mesures disponibles et les conditions d’un essai.

Ressource

Comparateurs et guides offres

Fixez vos besoins en données, appels, équipements et destinations, puis comparez le coût sur la même durée. Ajoutez activation, location, options, fin de promotion et résiliation. Une remise mensuelle doit être rapprochée du total et des services réellement nécessaires.

Ressource

Telephonie fixe et VoIP

Pour la téléphonie professionnelle, décrivez lignes, utilisateurs, appels simultanés et continuité attendue. Comparez matériel, numérotation, portabilité, installation et assistance. Faites préciser le fonctionnement en cas de coupure Internet et le calendrier d’une migration.

Conseils pratiques

Des repères utiles avant de choisir

Les pages évitent les promesses invérifiables : pas de prix inventé, pas de débit garanti hors contrat, pas de couverture locale affirmée sans test à l’adresse. L’objectif est de clarifier les définitions, les usages et les critères de décision.

Données et ressources documentées

Télécommunications et accompagnement aux démarches numériques

Les magasins de matériels de télécommunication ne mesurent pas la couverture fibre, les débits ou la qualité d’un opérateur. France services accompagne les démarches administratives ; sa présence ne vaut pas assistance technique pour une panne de box.

Équipements recensés — France

Insee : séries comparables, géographie au 1er janvier 2026 — France
Catégorie de la source201520202025Évolution 2020–2025Historique illustré
Magasin de matériels de télécommunication
B322
4 6894 6855 327+642 (+13,7 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne
Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique
B321
12 70111 9039 774-2 129 (-17,9 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne

Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.

Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.

Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.

Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.

Explorer les entrées et leurs sources

Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.

Réinitialiser

3 067 résultats · page 49 sur 171 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement par département puis nom pour les lieux et communes, par nom pour les aliments et appellations.

Guichets publiables — annuaire Service-Public.gouv.fr / DILA du 21 octobre 2026
Nom et identifiant sourceAdresse publiéeInformations documentéesVérifier et localiser
France services - Bastia
582cce64-9a5f-4078-8701-1dba6800b636
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants

Informations d’accès : 1 fiche Acceslibre de cette commune dans la sélection

Bureau de Poste, Bastia Place d'Armes, Place Vincetti
20200 Bastia
Code géographique INSEE : 2B033
France services
04 95 47 47 23
Mise à jour de la fiche : 23/06/2026 17:35:11
Fiche officielle
Localiser France services - Bastia

Site référencé par la DILA pour France services - Bastia

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–17:00
  • Samedi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Bastia-Libecciu
2457bb96-ce02-4636-b838-d3f8b07ebadf
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants

Informations d’accès : 1 fiche Acceslibre de cette commune dans la sélection

Immeuble Mantinum, 8 rue François Vittori
20600 Bastia
Code géographique INSEE : 2B033
France services
04 95 11 07 92
Mise à jour de la fiche : 05/08/2026 08:59:36
Fiche officielle
Localiser France services - Bastia-Libecciu

Site référencé par la DILA pour France services - Bastia-Libecciu

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 09:15–12:00 et 14:15–17:00
  • Mercredi : 09:15–12:00
  • Jeudi à Vendredi : 09:15–12:00 et 14:15–17:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Borgo
dea9a352-ad9a-48cb-aa0f-ce9098d4df21
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Médiathèque, 120 route de la Gare
20290 Borgo
Code géographique INSEE : 2B042
France services
04 95 58 30 54
Mise à jour de la fiche : 27/07/2026 14:01:36
Fiche officielle
Localiser France services - Borgo

Site référencé par la DILA pour France services - Borgo

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Jeudi : 08:30–12:00 et 13:30–17:00
  • Vendredi : 08:30–12:00

Uniquement sur rendez-vous.

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Brando
843f5dac-9f1e-41b2-bd1d-a17886f5198e
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Erbalunga
20222 Brando
Code géographique INSEE : 2B043
France services
09 70 82 86 31
Mise à jour de la fiche : 14/08/2026 09:56:32
Fiche officielle
Localiser France services - Brando

Site référencé par la DILA pour France services - Brando

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 08:45–12:15 et 14:00–16:30
  • Mercredi : 08:45–12:15
  • Jeudi : 08:45–12:15 et 14:00–16:30
  • Vendredi : 08:45–12:15
  • Samedi : 08:45–11:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Calacuccia
c5328ed2-042b-4ac6-a288-2bf1529074e5
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de poste, Piazza al Forno
20224 Calacuccia
Code géographique INSEE : 2B047
France services
04 95 58 90 88
Mise à jour de la fiche : 27/03/2026 10:28:28
Fiche officielle
Localiser France services - Calacuccia

Site référencé par la DILA pour France services - Calacuccia

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 09:00–12:00 et 13:30–16:00
  • Mercredi : 09:00–12:00
  • Jeudi à Vendredi : 09:00–12:00 et 13:30–16:00
  • Samedi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Calenzana
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de poste, Lagazeze
20214 Calenzana
Code géographique INSEE : 2B049
France services
04 95 11 19 00
Mise à jour de la fiche : 28/04/2026 11:40:30
Fiche officielle
Localiser France services - Calenzana

Site référencé par la DILA pour France services - Calenzana

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 14:00–16:30
  • Mardi : 08:30–12:00 et 14:00–16:30
  • Mercredi : 08:30–12:00
  • Jeudi à Vendredi : 08:30–12:00 et 14:00–16:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Castello-di-Rostino
d45d16be-5975-47ce-bd0c-8f4e75c0c353
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de poste, Ponte Novu
20235 Castello-di-Rostino
Code géographique INSEE : 2B079
France services
04 95 33 99 02
Mise à jour de la fiche : 27/03/2026 10:35:25
Fiche officielle
Localiser France services - Castello-di-Rostino

Site référencé par la DILA pour France services - Castello-di-Rostino

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 08:45–12:00 et 14:00–16:30
  • Samedi : 08:45–11:40

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Cervione
0f281f93-ce28-4475-9e6b-487788c37570
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de Poste, Rue Traversa
20221 Cervione
Code géographique INSEE : 2B087
France services
04 95 34 95 18
Mise à jour de la fiche : 28/04/2026 11:49:22
Fiche officielle
Localiser France services - Cervione

Site référencé par la DILA pour France services - Cervione

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 09:00–12:00 et 14:00–16:30
  • Mercredi : 09:00–12:00
  • Jeudi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–16:30
  • Samedi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Galéria
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de poste, Quartier de l'Eglise, Au Bourg
20245 Galéria
Code géographique INSEE : 2B121
France services
04 95 33 95 31
Mise à jour de la fiche : 07/05/2026 09:40:05
Fiche officielle
Localiser France services - Galéria

Site référencé par la DILA pour France services - Galéria

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Samedi : 08:30–12:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Ghisonaccia
51474d9d-cee0-4c52-a76e-c04b6f16de85
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Piazza di a Casa Cumuna
20240 Ghisonaccia
Code géographique INSEE : 2B123
France services
04 95 56 15 10
Mise à jour de la fiche : 14/08/2026 10:01:13
Fiche officielle
Localiser France services - Ghisonaccia

Site référencé par la DILA pour France services - Ghisonaccia

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 09:00–12:00 et 14:00–17:00
  • Mercredi : 09:00–12:00
  • Jeudi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–17:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - L'Île-Rousse
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
6 avenue Paul Doumer
20220 L'Île-Rousse
Code géographique INSEE : 2B134
France services
04 95 11 03 20
Mise à jour de la fiche : 15/07/2026 09:31:18
Fiche officielle
Localiser France services - L'Île-Rousse

Site référencé par la DILA pour France services - L'Île-Rousse

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 08:30–17:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Luri
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Corso
20228 Luri
Code géographique INSEE : 2B152
France services
04 92 31 98 38
Mise à jour de la fiche : 28/04/2026 11:44:06
Fiche officielle
Localiser France services - Luri

Site référencé par la DILA pour France services - Luri

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 08:30–11:50 et 13:30–15:50
  • Mercredi : 08:30–11:50
  • Jeudi à Vendredi : 08:30–11:50 et 13:30–15:50
  • Samedi : 08:30–11:15

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Murato
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de poste, Quartier U-Peru
20239 Murato
Code géographique INSEE : 2B172
France services
04 95 65 92 36
Mise à jour de la fiche : 07/05/2026 09:18:51
Fiche officielle
Localiser France services - Murato

Site référencé par la DILA pour France services - Murato

Horaires et accueil publiés
  • Mardi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–17:00
  • Samedi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Oletta
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Immeuble a Stalla, 20 Traversa Duttore Coltelloni
20232 Oletta
Code géographique INSEE : 2B185
France services
04 95 37 04 21
Mise à jour de la fiche : 23/06/2026 17:37:42
Fiche officielle
Localiser France services - Oletta

Site référencé par la DILA pour France services - Oletta

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Jeudi : 08:30–12:00 et 14:00–17:00
  • Vendredi : 08:30–12:00 et 14:00–16:30

Pour prise de rendez-vous : 04 95 37 04 21

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Patrimonio
312288e0-af71-4a9e-8966-ff082df392fd
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de Poste, Canale
20253 Patrimonio
Code géographique INSEE : 2B205
France services
04 95 33 95 37
Mise à jour de la fiche : 28/04/2026 14:08:10
Fiche officielle
Localiser France services - Patrimonio

Site référencé par la DILA pour France services - Patrimonio

Horaires et accueil publiés
  • Mardi : 09:00–12:00 et 14:00–17:00
  • Mercredi : 08:30–12:00 et 14:00–16:15
  • Jeudi : 09:45–12:00 et 14:00–16:15
  • Vendredi : 08:30–12:00 et 14:00–16:15
  • Samedi : 08:30–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Penta-di-Casinca
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de Poste de Penta-di-Casinca - Folelli, Folelli
20213 Penta-di-Casinca
Code géographique INSEE : 2B207
France services
04 95 65 85 89
Mise à jour de la fiche : 13/07/2026 14:17:14
Fiche officielle
Localiser France services - Penta-di-Casinca

Site référencé par la DILA pour France services - Penta-di-Casinca

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 09:00–12:30 et 14:00–16:30
  • Jeudi à Vendredi : 09:00–12:30 et 14:00–16:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Pietralba
dd16ba8c-c701-4c82-a4a4-2cb3f7088020
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de Poste, Strada Di U Tetu
20218 Pietralba
Code géographique INSEE : 2B223
France services
04 95 30 58 55
Mise à jour de la fiche : 13/07/2026 14:21:12
Fiche officielle
Localiser France services - Pietralba

Site référencé par la DILA pour France services - Pietralba

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 09:00–12:00 et 14:00–17:00
  • Mercredi : 09:00–12:00
  • Jeudi : 09:00–12:00 et 14:00–17:00
  • Vendredi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Venaco
31e526a4-11e9-478c-bd54-2ae3f219696b
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de Poste, Château Bona
20231 Venaco
Code géographique INSEE : 2B341
France services
04 95 47 48 62
Mise à jour de la fiche : 27/07/2026 13:56:43
Fiche officielle
Localiser France services - Venaco

Site référencé par la DILA pour France services - Venaco

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 08:30–12:00 et 13:50–16:15
  • Mercredi : 08:30–12:00
  • Jeudi à Vendredi : 08:30–12:00 et 13:50–16:15
  • Samedi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

Les coordonnées sont celles de la source. Une adresse de service ne décrit pas sa compétence géographique. Pour les lieux culturels, réseaux et établissements peuvent partager une adresse ; un monument peut être privé ou fermé au public. Les horaires, l’accès et les conditions d’accueil restent à vérifier.

Service-Public.gouv.fr / DILA · fichier du · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : 2026-10-21_033023-data.gouv_local.json.

Adresse du relevé utilisé : https://lecomarquage.service-public.gouv.fr/donnees_locales_v4/all_latest.tar.bz2.

Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.