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Guides pratiques télécoms

Guides Internet et mobile pour choisir et dépanner votre connexion

Des réponses pour choisir une offre, préparer une installation et résoudre les difficultés du réseau domestique. Retrouvez les étapes de contrôle, les tableaux et les fiches à compléter.

Pour choisir une offre, partez de l’adresse et des usages. Pour diagnostiquer une difficulté, comparez le même usage sur plusieurs appareils ou trajets avant de modifier l’installation.
Deux personnes consultant un guide et un smartphone près d’une box
Visuel d’illustration.
249guides pratiquesInternet, mobile, fixe, fibre, satellite et pro.
13parcours de lecturepour trouver une réponse selon votre besoin.
773définitions liéesreliées au glossaire télécom.

Choisir le premier diagnostic

Quel problème rencontrez-vous ?

Commencez par le symptôme observé. Le guide propose les comparaisons utiles pour préciser le périmètre avant de changer un réglage ou un équipement.

Si vous préparez un abonnement ou un déménagement, utilisez les thématiques et la recherche ci-dessous pour retrouver les guides de choix et d’installation.

Bibliothèque éditoriale

Trouver un guide par besoin

Recherchez un symptôme, un usage ou une technologie, puis choisissez un parcours si nécessaire. Chaque page présente jusqu’à 30 guides ; la recherche porte sur toute la bibliothèque.

Choisir une offre et maîtriser son budget

Partez des usages, de l'adresse et du coût complet. Ces guides aident à comparer les technologies, la quantité de données, les frais et la durée réelle d'utilisation.

Couverture et éligibilité

Une carte donne un repère, puis l'adresse et les lieux d'usage tranchent. Apprenez à lire les données fibre et mobile et à résoudre un écart entre cartes et tests commerciaux.

Fibre, cuivre et raccordement du logement

Préparez l'arrivée de la fibre, la prise optique, les travaux et la transition du cuivre. Les guides distinguent l'éligibilité de la réussite effective d'un raccordement.

Résidents, syndic et technicien examinant l’armoire fibre d’un immeuble Fibre et raccordement · 11 min

Comment demander la fibre dans une copropriété ?

Le raccordement d’un logement dépend d’abord de l’infrastructure de l’immeuble et de la situation locale. Distinguez installation verticale, convention de l’immeuble et commande individuelle pour suivre le bon interlocuteur.

Lire le guide

Préparer le réseau filaire

Des prises disponibles au bon débit de liaison

Le nombre de ports et la vitesse de chaque tronçon se vérifient séparément. Commencez par un inventaire, puis comparez le trajet vers la box et les échanges locaux.

Lire une interface 2,5G

La capacité globale ne donne pas le débit d’un port. Repérez les interfaces et la liaison montante avant un test Internet.

Comprendre les repères Multi-Gigabit

Nouvelle encyclopédie

Téléphones et smartphones, modèle par modèle

Parcourez trente ans d’histoire mobile, des premiers GSM aux smartphones 5G et pliables, avec des tableaux par marque, année, réseau, écran, photo et système.

Comparaisons rapides

Les grands arbitrages télécom à comprendre

Ces repères orientent vers le bon guide selon le problème : éligibilité fixe, mobile, satellite, VoIP, contrat ou continuité.

Fibre FTTH

Adapté : Foyer, télétravail, streaming, famille connectée.

À vérifier : Adresse exacte, délai de raccordement, Wi-Fi intérieur, frais et engagement.

Forfait 4G

Adapté : Usage quotidien, couverture large et mobiles anciens.

À vérifier : Couverture indoor, data, partage de connexion et roaming.

VoIP pro

Adapté : Commerce, cabinet, TPE et postes multiples.

À vérifier : Qualité de service, sécurité, routeur, renvois et support.

Box 4G/5G

Adapté : Maison mal desservie, secours, installation rapide.

À vérifier : Signal sur place, data, latence, antenne, saturation aux heures chargées.

Annuaire lié

Sites utiles par rubrique

Les guides du site sont complétés par des ressources utiles pour vérifier cartes, éligibilité, débit, couverture mobile et démarches.

Ressource

Eligibilite fixe et fibre

Vérifiez les technologies à l’adresse complète et, si nécessaire, au bâtiment concerné. Comparez la carte publique avec la réponse de l’opérateur pour l’offre exacte. Une couverture de quartier, une éligibilité commerciale et un raccordement réalisé décrivent trois étapes différentes.

Ressource

Couverture mobile

Comparez couverture annoncée et qualité observée sur vos lieux d’usage : logement, travail et trajets. Distinguez intérieur, extérieur, voix et données. Une carte nationale ne prédit pas seule la réception dans une pièce ; examinez les mesures disponibles et les conditions d’un essai.

Ressource

Comparateurs et guides offres

Fixez vos besoins en données, appels, équipements et destinations, puis comparez le coût sur la même durée. Ajoutez activation, location, options, fin de promotion et résiliation. Une remise mensuelle doit être rapprochée du total et des services réellement nécessaires.

Ressource

Telephonie fixe et VoIP

Pour la téléphonie professionnelle, décrivez lignes, utilisateurs, appels simultanés et continuité attendue. Comparez matériel, numérotation, portabilité, installation et assistance. Faites préciser le fonctionnement en cas de coupure Internet et le calendrier d’une migration.

Conseils pratiques

Des repères utiles avant de choisir

Les pages évitent les promesses invérifiables : pas de prix inventé, pas de débit garanti hors contrat, pas de couverture locale affirmée sans test à l’adresse. L’objectif est de clarifier les définitions, les usages et les critères de décision.

Données et ressources documentées

Télécommunications et accompagnement aux démarches numériques

Les magasins de matériels de télécommunication ne mesurent pas la couverture fibre, les débits ou la qualité d’un opérateur. France services accompagne les démarches administratives ; sa présence ne vaut pas assistance technique pour une panne de box.

Équipements recensés — France

Insee : séries comparables, géographie au 1er janvier 2026 — France
Catégorie de la source201520202025Évolution 2020–2025Historique illustré
Magasin de matériels de télécommunication
B322
4 6894 6855 327+642 (+13,7 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne
Magasin électroménager, matériel audio vidéo informatique
B321
12 70111 9039 774-2 129 (-17,9 %)201520202025Base zéro · échelle propre à cette ligne

Les valeurs absentes restent « Non renseigné ». Les évolutions portent sur la série comparable publiée par l’Insee, et non sur une soustraction entre deux annuaires. Les catégories peuvent regrouper plusieurs activités ; elles ne mesurent ni les ventes, ni les capacités d’accueil, ni la qualité des prestations.

Insee — Base permanente des équipements · publication du 2026-07-09 · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : DS_BPE_EVOLUTION_2025_data.csv.

Adresse du relevé utilisé : https://www.insee.fr/fr/statistiques/fichier/8217532/DS_BPE_EVOLUTION_CSV_FR.zip.

Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.

Explorer les entrées et leurs sources

Les résultats proviennent des relevés indiqués ci-dessous. La zone sélectionnée s’applique aux statistiques et aux lieux, tandis que les aliments, produits, métiers, fiches pratiques, activités, notions, certifications et bibliographies restent des référentiels nationaux. Les travaux de recherche couvrent des références nationales ou internationales.

Réinitialiser

3 067 résultats · page 48 sur 171 · jusqu’à 18 entrées affichées. Classement par département puis nom pour les lieux et communes, par nom pour les aliments et appellations.

Guichets publiables — annuaire Service-Public.gouv.fr / DILA du 21 octobre 2026
Nom et identifiant sourceAdresse publiéeInformations documentéesVérifier et localiser
France services - Ajaccio
788fb76b-99a6-4d37-bef2-5a2bc6d6014c
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants

Informations d’accès : 1 fiche Acceslibre de cette commune dans la sélection

Tour Napoléon, Jardins de l'Empereur, Avenue de la Grande-Armée
20000 Ajaccio
Code géographique INSEE : 2A004
France services
04 95 10 25 01
Mise à jour de la fiche : 27/03/2026 10:09:31
Fiche officielle
Localiser France services - Ajaccio

Site référencé par la DILA pour France services - Ajaccio

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 08:00–14:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Quartier des Salines
5175a2b7-2f58-4388-87a1-c46b57e9723e
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants

Informations d’accès : 1 fiche Acceslibre de cette commune dans la sélection

rue Jean Lluis
20090 Ajaccio
Code géographique INSEE : 2A004
France services
04 95 10 59 08
Mise à jour de la fiche : 03/08/2026 14:56:49
Fiche officielle
Localiser France services - Quartier des Salines

Site référencé par la DILA pour France services - Quartier des Salines

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 09:00–12:00 et 13:00–16:30
  • Samedi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Alata
59b0f430-b1fd-496f-b55a-3ced08c58a51
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Mairie annexe, Lieu-dit Trova, Route de Calvi
20167 Alata
Code géographique INSEE : 2A006
France services
04 20 19 00 00 — Du lundi au jeudi de 8h30 à 12h et de 13h30 à 17h. Le vendredi de 8h30 à 17h sans interruption.
Mise à jour de la fiche : 15/06/2026 11:44:06
Fiche officielle
Localiser France services - Alata

Site référencé par la DILA pour France services - Alata

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 08:30–13:30 et 14:00–16:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Bastelicaccia
58a2f57b-6f86-4e42-aed7-9033873572fb
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Quartier de la Mairie
20129 Bastelicaccia
Code géographique INSEE : 2A032
France services
04 95 20 03 38
Mise à jour de la fiche : 28/07/2026 13:57:54
Fiche officielle
Localiser France services - Bastelicaccia

Site référencé par la DILA pour France services - Bastelicaccia

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 08:30–16:00

24H d'ouverture de structure mais accueil et prise de rendez possible en dehors des heures définies

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Bonifacio
98c10911-dcc7-446e-a9f0-302bfad69a8d
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bâtiment des îles sœurs, Mairie
20169 Bonifacio
Code géographique INSEE : 2A041
France services
04 95 20 55 36
Mise à jour de la fiche : 28/08/2026 16:01:24
Fiche officielle
Localiser France services - Bonifacio

Site référencé par la DILA pour France services - Bonifacio

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Jeudi : 08:30–12:00 et 14:00–17:00
  • Vendredi : 08:30–12:00

Ouverture libre

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Cozzano
b8bac1d4-c8a6-4704-bc2d-30a64c5527d9
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
1 Strada Francescu Renucci
20148 Cozzano
Code géographique INSEE : 2A099
France services
04 95 76 86 33
Mise à jour de la fiche : 11/08/2026 09:35:16
Fiche officielle
Localiser France services - Cozzano

Site référencé par la DILA pour France services - Cozzano

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 08:30–12:00 et 13:00–16:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Levie
eb2eb7e4-447c-4851-bf57-b4ed1fc9698d
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Alta Rocca, Rue Sorba
20170 Levie
Code géographique INSEE : 2A142
France services
04 95 25 08 47
Mise à jour de la fiche : 23/06/2026 17:30:40
Fiche officielle
Localiser France services - Levie

Site référencé par la DILA pour France services - Levie

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 08:30–13:00
  • Mercredi : 08:30–12:00 et 14:00–16:30
  • Jeudi à Vendredi : 08:30–13:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Peri
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Facciata Rossa, Mairie
20167 Peri
Code géographique INSEE : 2A209
France services
04 95 25 87 04
Mise à jour de la fiche : 27/04/2026 10:04:50
Fiche officielle
Localiser France services - Peri

Site référencé par la DILA pour France services - Peri

Site référencé par la DILA pour France services - Peri

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 08:30–16:30
  • Mercredi : 08:30–11:30
  • Jeudi à Vendredi : 08:30–16:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services de Petreto-Bicchisano
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de poste, Rue de la Poste
20140 Petreto-Bicchisano
Code géographique INSEE : 2A211
France services
04 95 10 63 47
Mise à jour de la fiche : 07/05/2026 09:01:50
Fiche officielle
Localiser France services de Petreto-Bicchisano

Site référencé par la DILA pour France services de Petreto-Bicchisano

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Jeudi : 09:00–12:00 et 14:00–15:30
  • Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–16:30
  • Samedi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Piana
13151e11-9d2f-4388-adb6-7ce321401a3d
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de poste, Place de la Fontaine
20115 Piana
Code géographique INSEE : 2A212
France services
04 95 10 65 92
Mise à jour de la fiche : 27/04/2026 10:01:17
Fiche officielle
Localiser France services - Piana

Site référencé par la DILA pour France services - Piana

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–16:00
  • Samedi : 09:00–12:00 — Le samedi l'accès à la France Services se fait en libre service.

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Pietrosella
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Annexe Sorbella
20166 Pietrosella
Code géographique INSEE : 2A228
France services
04 95 53 50 56 — Accueil téléphonique : Du Lundi au Vendredi : de 08h00 à 12H et 13H30 à 16h30
Mise à jour de la fiche : 06/08/2026 15:01:34
Fiche officielle
Localiser France services - Pietrosella

Site référencé par la DILA pour France services - Pietrosella

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 08:00–12:00 et 13:30–16:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Porto-Vecchio
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
2 Bât. C, Quartier Pifano
20137 Porto-Vecchio
Code géographique INSEE : 2A247
France services
09 80 80 40 48
Mise à jour de la fiche : 15/07/2026 09:25:41
Fiche officielle
Localiser France services - Porto-Vecchio

Site référencé par la DILA pour France services - Porto-Vecchio

Horaires et accueil publiés
  • Lundi : 09:00–13:00
  • Mardi : 09:00–13:00 et 14:00–16:30
  • Mercredi à Jeudi : 09:00–13:00
  • Vendredi : 09:00–13:00 et 14:00–16:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Propriano
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Propriano/Sartene, Cité administrative, Port de Plaisance
20110 Propriano
Code géographique INSEE : 2A249
France services
04 95 53 46 16
Mise à jour de la fiche : 23/06/2026 17:32:43
Fiche officielle
Localiser France services - Propriano

Site référencé par la DILA pour France services - Propriano

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–16:30 — Lundi journée, mercredi après midi et jeudi journée les permanences seront assurées à Sartène. Mardi journée, mercredi matin et vendredi matin les permanences seront assurées à Propriano. Vendredi après-midi uniquement sur rendez vous

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Santa-Maria-Siché
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Quartier Nociarato
20190 Santa-Maria-Siché
Code géographique INSEE : 2A312
France services
04 95 70 38 67
Mise à jour de la fiche : 07/05/2026 08:56:06
Fiche officielle
Localiser France services - Santa-Maria-Siché

Site référencé par la DILA pour France services - Santa-Maria-Siché

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 08:45–12:00 et 14:00–16:00
  • Mercredi : 09:00–12:00
  • Jeudi à Vendredi : 08:45–12:00 et 14:00–16:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Solenzara
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de Poste, Solenzara, Le Bourg
20145 Sari-Solenzara
Code géographique INSEE : 2A269
France services
04 95 36 36 70
Mise à jour de la fiche : 27/04/2026 09:57:20
Fiche officielle
Localiser France services - Solenzara

Site référencé par la DILA pour France services - Solenzara

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 09:00–12:00 et 14:00–16:30
  • Mercredi : 09:00–12:00
  • Jeudi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–16:30

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Sotta
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Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de Poste, Au Bourg
20146 Sotta
Code géographique INSEE : 2A288
France services
04 95 71 39 16
Mise à jour de la fiche : 07/05/2026 08:59:26
Fiche officielle
Localiser France services - Sotta

Site référencé par la DILA pour France services - Sotta

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Mardi : 09:00–12:00 et 14:00–16:30
  • Mercredi : 09:00–12:00
  • Jeudi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–16:30

Sur rendez-vous pour demande supérieure à 15 minutes

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Vico
59f696e2-e9fd-491a-9531-d3515dbcf831
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de Poste, Cours Jean Etienne Colonna
20160 Vico
Code géographique INSEE : 2A348
France services
04 95 26 26 52
Mise à jour de la fiche : 27/03/2026 10:12:20
Fiche officielle
Localiser France services - Vico

Site référencé par la DILA pour France services - Vico

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 09:00–12:00 et 14:00–16:30
  • Samedi : 09:00–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

France services - Aléria
2d9c71b6-d9f8-4fe5-9d42-fa68c7443b1b
Population et portrait du territoire
Emploi et déplacements des résidents
Logements et habitat du territoire
Scolarisation et diplômes des habitants
Bureau de Poste, Cateraggio
20270 Aléria
Code géographique INSEE : 2B009
France services
04 95 30 38 19
Mise à jour de la fiche : 27/07/2026 13:58:57
Fiche officielle
Localiser France services - Aléria

Site référencé par la DILA pour France services - Aléria

Horaires et accueil publiés
  • Lundi à Vendredi : 08:30–12:00 et 13:45–17:00
  • Samedi : 08:30–12:00

Horaires issus du relevé du 21/10/2026, hors confirmation des jours fériés et changements ponctuels. Les réserves et conditions de rendez-vous sont celles de la source.

Les coordonnées sont celles de la source. Une adresse de service ne décrit pas sa compétence géographique. Pour les lieux culturels, réseaux et établissements peuvent partager une adresse ; un monument peut être privé ou fermé au public. Les horaires, l’accès et les conditions d’accueil restent à vérifier.

Service-Public.gouv.fr / DILA · fichier du · consulté le 22/10/2026 · Licence Ouverte 2.0.

Précisions sur le relevé et la provenance

Fichier source : 2026-10-21_033023-data.gouv_local.json.

Adresse du relevé utilisé : https://lecomarquage.service-public.gouv.fr/donnees_locales_v4/all_latest.tar.bz2.

Les dates des fiches peuvent être antérieures à celle du fichier. La présence dans ce relevé ne certifie pas une ouverture, une disponibilité ou une prise en charge actuelle. Vérifiez la fiche officielle avant une démarche ou un déplacement.