Délai de raccordement
Temps prévu entre la souscription et l’activation effective du service.
Contrat et installation · lettre F
Frais de résiliation : définition simple
Frais facturés lors de la fermeture d’un abonnement ou du retour de matériel.
Vérifier frais fixes, engagement restant et conditions de remboursement par le nouvel opérateur.
Contrat et installation
Frais de résiliation- Frais facturés lors de la fermeture d’un abonnement ou du retour de matériel.
- Vérifier frais fixes, engagement restant et conditions de remboursement par le nouvel opérateur.
01Définitioncompréhensible sans jargon.
34termes en Fdans le glossaire alphabétique.
773notions au totalInternet, mobile et fixe.
Ce que cela signifie concrètement
Une facture finale peut comprendre des frais de fermeture distincts des mensualités restant dues et d'un matériel non restitué. Séparez ces lignes pour comprendre le montant réclamé.
Lisez les conditions de votre contrat et gardez les preuves de retour des équipements. Une promotion de remboursement par un nouvel opérateur a ses propres règles et délais.
Point de vigilance
Vérifier frais fixes, engagement restant et conditions de remboursement par le nouvel opérateur.
Voir aussi
Notions proches dans le glossaire
Engagement
Durée minimale pendant laquelle l’abonné s’engage à conserver son offre.
Forfait sans engagement
Offre que l’abonné peut résilier sans durée minimale lourde.
Frais d’activation
Frais facturés à la mise en service d’une ligne, box, option ou carte SIM.
Facture détaillée
Document qui ventile les communications, services, options ou consommations facturées selon les règles applicables.
Failover
Bascule d’un lien ou d’un équipement principal vers une solution de secours.
Fair use
Règles d’usage raisonnable qui peuvent limiter ou encadrer une enveloppe data annoncée.
Fax passthrough
Transport d’un signal de télécopie comme un flux audio dans une communication IP.
Ressources liées
Sites utiles pour vérifier cette notion
Arcep - raccordement fibre d un batiment existant
Domaine arcep.fr
Fiche officielle sur le raccordement final, le role du PBO, la pose de la PTO et les demarches selon le batiment.
Ma connexion internet - Arcep
Domaine maconnexioninternet.arcep.fr
Carte officielle pour connaitre les technologies fixes et operateurs disponibles a une adresse.
Carte fibre - Arcep
Domaine cartefibre.arcep.fr
Carte des deploiements fibre FttH, utile pour suivre l etat d avancement par commune et adresse.
DegroupTest
Domaine degrouptest.com
Service de test d eligibilite et de comparaison des offres fixes a partir d une adresse.