Annuaire télécom
Téléphonie accessible, urgence 114, offres solidaires et accompagnement : ressources officielles et associatives pour préparer un accès adapté.
Méthode de lecture
L’accès au réseau, le prix, l’équipement et l’accessibilité des conversations se vérifient séparément. Utilisez la ressource correspondant au besoin principal.
Pour aller plus loin : Préparer un accès Internet adapté au budget et à l’accompagnement.
Liens utiles
Ces liens sont proposés comme points de départ. Les sites externes peuvent modifier leurs offres, leurs pages ou leurs conditions.
officiel
Domaine arcep.fr
Cadre des relais, relation client accessible et suivi de qualité.
À utiliser pour : Comprendre les obligations et les solutions d’accessibilité des communications électroniques.
À vérifier : Identifier le service, les modes de communication et les modalités proposées par votre opérateur.
service public
Domaine info.urgence114.fr
Mode d’emploi du service d’urgence pour les personnes sourdes, sourdaveugles, malentendantes et aphasiques.
À utiliser pour : Préparer les moyens de joindre le service d’urgence accessible 114.
À vérifier : Lire les modalités officielles selon le besoin ; préparer le moyen d’accès sans déclencher une fausse urgence.
association
Domaine emmaus-connect.org
Connexion solidaire, matériel reconditionné et accompagnement ; vérifier le parcours du point d’accueil.
À utiliser pour : Chercher un accompagnement humain pour l’équipement, la connexion et les démarches numériques.
À vérifier : Vérifier le point d’accueil, les conditions d’orientation et les disponibilités locales.
opérateur
Domaine boutique.orange.fr
Critères et modalités de Coup de Pouce Internet, à contrôler avant une demande.
À utiliser pour : Examiner une offre sociale à partir des critères publiés par le fournisseur.
À vérifier : Vérifier les justificatifs acceptés, le coût complet et l’éligibilité réelle du logement.
